Доступно

[МИФ] Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов [Дарси Дарнелл, Морин Бернс]

Тема в разделе "Электронные книги", создана пользователем Топикстартер, 17 янв 2023.

Цена: 314р.-36%
Взнос: 198р.
46%

Основной список: 4 участников

Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.
  1. 17 янв 2023
    #1
    Топикстартер
    Топикстартер ЧКЧлен клуба
    Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
    Дарси Дарнелл, Морин Бернс


    1.00x-thumb (2).png

    Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки

    клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своем бестселлере "Искренняя лояльность". С тех пор тысячи компаний по всему миру используют эту

    стратегию, включая таких гигантов как Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay.


    Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень - NPS 3.0, и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов. Почему? Когда клиенты чувствуют

    искреннюю заботу и любовь, они возвращаются и приводят друзей. Лояльность ваших клиентов - это ваша прибыль! Более того, такой подход становится решающим фактором в борьбе за таланты в новой цифровой реальности. Представители миллениалов и

    поколения Z хотят работать в компаниях, имеющих вдохновляющую цель.

    Эта книга поможет вам внедрить измеряемый и прикладной инструмент NPS в практику вашей компании и завоевать клиентов на всю жизнь!

    Формат: ePub, PDF, mobi, fb2
    Цена: 359 р.
    Скрытая ссылка
     
    Последнее редактирование модератором: 23 май 2023
    2 пользователям это понравилось.
  2. Последние события

    1. skladchik.com
      Складчина доступна.
      25 июн 2023
    2. skladchik.com
      Цена составляет 314р.
      8 июн 2023
    3. skladchik.com
      Взнос составляет 99р.
      25 май 2023
    4. skladchik.com
      Складчина активна.
      25 май 2023

    Последние важные события

    1. skladchik.com
      Складчина доступна.
      25 июн 2023
    2. skladchik.com
      Цена составляет 314р.
      8 июн 2023
    3. skladchik.com
      Взнос составляет 99р.
      25 май 2023
    4. skladchik.com
      Складчина активна.
      25 май 2023
Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.