Как задавать вопросы [Александр Чичулин]

Складчина: Как задавать вопросы [Александр Чичулин]

Перед вами практическое руководство для тех, кто хочет добиться успеха в бизнесе, переговорах и личной жизни.

В книге раскрыты техники задавания вопросов, которые помогают выявить скрытые потребности, построить доверие и привести собеседника к выгодным решениям. Используйте силу вопросов, чтобы развивать карьеру, заключать сделки и улучшать отношения.

Спойлер: содержание

Введение. Вопросы как ключ к успеху
Почему важно уметь задавать правильные вопросы?
Как вопросы открывают новые возможности в жизни и бизнесе
Мой путь. Как искусство задавания вопросов помогло мне в бизнесе и развитии связей
Часть 1. Основы вопросов — Что, Где, Как и Зачем?
Типология вопросов. Открытые и закрытые
Разница между открытыми и закрытыми вопросами
Когда использовать каждый тип?
Кейс. Как закрытый вопрос на переговорах привел к недопониманию и потерянному контракту
Цели вопросов. Зачем мы их задаем?
Определение цели перед вопросом
Вопрос как средство для достижения выгоды
Кейс. Как грамотно поставленный вопрос привел к успешному заключению сделки
Контекст и ситуация. Вопросы, которые помогают или мешают
Почему важно учитывать обстановку и настроение собеседника?
Как неверно поставленный вопрос может испортить встречу
Кейс. Как неправильный контекст разрушил потенциальные отношения с клиентом
Часть 2. Техники задавания вопросов для бизнеса
Техника выявления потребностей. Что скрывается за словами клиента?
Как задавать вопросы, которые раскроют истинные желания клиента
Вопросы для получения максимальной информации
Кейс. Успешный пример выявления потребностей клиента с помощью уточняющих вопросов
Стратегические вопросы. Ведем клиента к выгодному для нас решению
Как вопросы могут направлять клиента на принятие решения
Вопросы, которые создают иллюзию выбора
Кейс. Как я смог предложить клиенту решение, которое оказалось выгодным для нас обоих
Как не задавать вопросы. Ошибки и провалы
Вопросы, которые вызывают недоверие или агрессию
Как вопросы могут разрушить доверие
Кейс. Как неправильный вопрос разрушил многообещающие переговоры
Часть 3. Вопросы для построения доверия и личных связей
Эмпатические вопросы. Входим в положение собеседника
Как задавать вопросы, чтобы показать свою заинтересованность и внимание
Вопросы, которые укрепляют доверие
Кейс. Как в личных переговорах эмпатия через вопросы помогла заключить сделку
Вопросы для установления связи. От деловых до личных отношений
Как наладить контакт с собеседником через вопросы
Вопросы, которые помогают стать ближе к клиенту или партнеру
Кейс. Пример того, как один личный вопрос изменил ход делового разговора
Часть 4. Вопросы для личного роста и саморазвития
Самовопросы. Как задавать вопросы себе для развития?
Вопросы, которые помогут разобраться в своих целях и мотивациях
Как правильные вопросы помогают строить карьеру и личную жизнь
Кейс. Как самоанализ через вопросы привел к переменам в моей жизни
Гармония в отношениях. Вопросы, которые приводят к взаимопониманию
Вопросы в личных отношениях, чтобы достичь взаимопонимания
Как грамотно задаваемые вопросы могут улучшить общение в паре
Кейс. Пример того, как правильный вопрос спас важные отношения
Часть 5. Практическое применение — Шаг за шагом
Как подготовить вопросы к переговорам или встрече
Стратегии подготовки к деловым и личным встречам
Вопросы, которые всегда должны быть в арсенале переговорщика
Практическое задание. Создание списка вопросов для бизнес-переговоров
Интерактивные задания и упражнения
Примеры ситуаций с предложенными вариантами вопросов
Практические задания для совершенствования навыков
Практическое задание. Найдите три ошибки в вопросах и исправьте их.
Заключение. Вопросы как главный инструмент успеха
Подведение итогов. Как вопросы изменили мою карьеру и могут изменить вашу
Рекомендации для ежедневного применения техники вопросов
Как стать мастером вопросов — заключительное слово и план действий

Цена 492 руб.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Скрытая ссылка