[ЧаВо] Про «Библиотеку» и скачивание курсов

Навигация

• Где найти оплаченный курс
• Если после оплаты складчины вы не видите ссылку для скачивания или пароль от архива
• Как открыть экспорт чата из Телеграма
• Если не воспроизводится видео
  

 

Где найти оплаченный курс?

1. Перейдите на страницу курса, который вы оплатили
2. Найдите кнопку «Библиотека» на нажмите ее
3. В появившемся окне вы найдете ссылку и всю необходимую информацию по инфопродукту

​

 

Что делать, если после оплаты складчины вы не видите ссылку для скачивания, она не рабочая, нет пароля от архива, файлы повреждены или выданы в неполном виде

1. Нажмите на кнопку «Библиотека»
2. В появившемся окне нажмите кнопку «Открыть переписку»
3. Пролистайте страницу вниз и в поле для ввода сообщения напишите: «Здравствуйте! Прошу выдать (заменить) ссылку (пароль от архива)»

По регламенту это может занять до 3 суток, но обычно в тот же день организатор выполняет вашу просьбу.

Если через 3 суток после сообщения материл не получен, то вам необходимо нажать на кнопку «Пожаловаться», которая находится в первом сообщении переписки, и коротко описать ситуацию.




Модерация сайта сразу же получит ваш запрос и после успешного решения вашего вопроса пришлет вам уведомление.

 

Как открыть экспорт чата или канала в телеграм

Если в рамках складчины была предусмотрена выдача экспорта канала или чата из Telegram, то эти файлы будут выглядеть следующим образом:


Открыть их можно только при условии, что вы скачали их на ПК. На данный момент, к сожалению, нет решения позволяющего сделать это с телефона или планшета.

Как только файлы скачаны, вам нужно два раза кликнуть на файл с раcширением HTML:



После этого материал откроется в вашем браузере по умолчанию и вы сможете изучить информацию.

Если у вас Windows и при клике ничего не происходит, то нажмите правую кнопку мыши и с помощью пункта "Открыть с помощью" выберете привычный вам браузер:

 

Если не воспроизводится видео

Чаще всего проблема в том, что вы открываете видео стандартным плеером, который не поддерживает современные форматы. Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем скачать и использовать по умолчанию VLC Media Player или POTplayer.